岗位职责：
1、负责公司产品基本操作流程及日常问题处理，并且能够及时跟进效果并反馈；
2、对接校方需求完成产品维护及保障等工作，熟练掌握打印机使用要求，负责手册打印、分发；
3、负责产品覆盖区域的基础技术支持和用户服务运营工作，进行日常维护以及问题收集整理；
岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、拥有较强服务意识，具备较好的沟通协调能力；
3、熟练使用办公软件，具备基本电脑操作水平，可针对领导下发任务进行相关文档反馈；
4、有责任心，耐心，年龄在20岁至30岁之间，具有一定的抗压性。
技术服务工作内容：1、技术支持：调试设备（硬件检测、网络检测、扫描仪检测）、培训老师独立操作阅卷系统、负责手册打印、分发；跟校方领导沟通有多少人参加考试、考试时间、阅卷时间等考前准备工作，设置时间结点；用打印答题卡、条形码；考中跟校方领导沟通改试卷的形式、时间；考后扫描试卷；老师改试卷后生成成绩单；2、用户运营：在服务学校内展开运作推广，和学校关键人、教务主任、老师保持良好沟通，及时回答老师的问题、遇到事情要及时处理，提高老师的满意度和老师使用软件的活跃度；培养粉丝老师，促进收费转化（这个职位不涉及销售，销售工作会有专职人员进行）

纬创软件是世界五百强企业——纬创集团旗下一家专注于软件研发的信息服务公司，成立于1992年6月，在亚太地区拥有台北、东京、北京、上海、南京、武汉、大连、珠海、广州等八个分支机构。纬创软件自成立以来，已经累积了超过12,000人年的开发经验以及5,800个以上的项目经验。因应市场国际化需求，从亚洲出发，成为国际级的IT服务提供商是纬创软件的愿景。